La PlasmaThor, ne străduim să livrăm produsele comandate într-un timp cât mai scurt și într-o stare perfectă. Politica de transport este detaliată mai jos.

1. Termenele de livrare Livrarea comenzilor se va efectua în termen de 3-5 zile lucrătoare din momentul în care comanda este procesată și expediată. În perioadele aglomerate (de exemplu, sărbători sau evenimente speciale), termenele de livrare pot fi prelungite.

2. Costurile de transport Costurile de transport sunt calculate pe baza greutății produsului și a destinației de livrare. Aceste costuri vor fi vizibile înainte de finalizarea comenzii, iar dumneavoastră veți putea să le acceptați sau să le refuzați.

3. Livrarea internațională Livrările internaționale sunt disponibile, iar costurile și timpii de livrare vor fi calculați în funcție de locația dumneavoastră. Vă rugăm să verificați politica de livrare în zona dumneavoastră înainte de a plasa o comandă.

4. Probleme cu livrarea Dacă comanda nu ajunge la timp sau există alte probleme cu livrarea, vă rugăm să ne contactați imediat la plasmathor@gmail.com și vom rezolva situația în cel mai scurt timp posibil.

La PlasmaThor, ne dorim ca toți clienții noștri să fie pe deplin mulțumiți de produsele achiziționate. Dacă nu sunteți complet satisfăcuți cu produsele dumneavoastră, aveți dreptul să le returnați conform termenilor și condițiilor descrise mai jos.

1. Termenul pentru returnare Aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora. În acest termen, puteți solicita rambursarea sumei plătite sau schimbarea produsului.

2. Condiții de retur Produsele trebuie să fie returnate într-o stare perfectă, neutilizate și în ambalajul original. Toate etichetele și sigiliile trebuie să fie intacte.

3. Cum să returnați produsele? Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail plasmathor@gmail.com pentru a obține informații suplimentare despre procesul de retur. Odată ce am primit produsul returnat, vom verifica dacă acesta îndeplinește condițiile menționate mai sus.

4. Costuri de retur Costurile de retur vor fi suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

5. Rambursarea banilor După procesarea returului, vom efectua rambursarea integrală a sumei plătite pentru produsul returnat, în termen de 14 zile lucrătoare. Rambursarea se va efectua în contul bancar specificat de dumneavoastră.